Política de Envíos y Entregas

Última actualización: 24/01/2025

 

1. Ámbito de Aplicación
Esta política se aplica a todas las compras realizadas en Evaderm Skincare a través del sitio web https://www.evaderm.com.mx

2. Áreas de Cobertura
Realizamos envíos únicamente dentro del territorio nacional de México. Las áreas específicas de cobertura pueden variar y serán indicadas al momento de realizar tu compra.

3. Costos de Envío
El costo del envío será calculado con base en:

  • La dirección de entrega proporcionada.
  • El peso y dimensiones del paquete.
    El cliente podrá visualizar este costo antes de confirmar la compra.

Ofrecemos envíos gratuitos para compras mayores a $599 MXN, sujeto a términos y condiciones específicas.

4. Tiempos de Entrega

  • Pedidos estándar: 5 a 8 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como clima, días festivos o situaciones ajenas a nuestro control.

5. Confirmación de Envío
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con:

  • Número de seguimiento.
  • Detalles de la empresa de paquetería.

6. Condiciones de Entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
  • En caso de no encontrarse presente en el domicilio, se realizarán máximo 3 intentos adicionales de entrega antes de devolver el paquete al remitente.

7. Problemas con la Entrega
En caso de retrasos o problemas con tu envío, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp:

  • Si el paquete llega dañado, notifícalo de inmediato con evidencia fotográfica y no aceptes la entrega.
  • Si tu pedido no llega dentro del plazo estipulado, contáctanos para iniciar el proceso de investigación con la empresa de paquetería.

8. Cambios en la Política de Envíos y Entregas
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página, con su correspondiente fecha de actualización.

9. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra Política de Envíos y Entregas, contáctanos a través de: